Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và cin88 ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web cin88.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.

Thỏa thuận này được áp dụng khi bạn: (i) truy cập trang web cin88.cam; (ii) đăng ký tài khoản thành viên; (iii) nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào; hoặc (iv) sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng cin88.

Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt và tuân theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giải thích, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của cin88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cin88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo chương trình bảo vệ người chơi của cin88.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích vi phạm pháp luật, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Điều 3: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản cin88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người khác đăng ký hộ, sử dụng thông tin giả mạo hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu. cin88 sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ).
• Thông báo ngay cho cin88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.

cin88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

cin88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản cin88.
• cin88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• cin88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Tất cả các đặt cược được coi là hợp lệ khi người dùng nhận được xác nhận từ hệ thống cin88. Kết quả của các trò chơi — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các sản phẩm khác — được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi.

• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cin88 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng.
• cin88 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược bị ảnh hưởng bởi sự cố đường truyền internet của người dùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và trò chơi cụ thể.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

cin88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sau thời hạn sẽ tự động hết hạn mà không được hoàn trả.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• cin88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cin88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần bồi thường:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho cin88 ngay khi phát hiện.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng cin88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố ý phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống cin88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc bất hợp pháp.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

cin88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, cin88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các bên thứ ba hoặc nhà cung cấp trò chơi liên kết với cin88.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của cin88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cin88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của cin88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung của cin88 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ cin88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

cin88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cin88 qua email [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

cin88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang cin88.cam với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

cin88 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cin88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên trang cin88.cam — phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram hỗ trợ: liên hệ qua kênh chính thức được thông báo trên trang chủ cin88.

cin88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin cần thiết.