Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại cin88.cam — bao gồm phiên bản web trình duyệt, ứng dụng di động, và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác do cin88 vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc cin88 thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình tương tác với nền tảng — từ lần đầu truy cập trang web cho đến khi người dùng đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi người dùng trong môi trường số tại Việt Nam.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cin88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (thành phố, tỉnh/thành).
• Số CCCD/CMND và ảnh xác minh danh tính (trong quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung selfie phục vụ xác minh danh tính (nếu yêu cầu).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không lưu GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên (xem chi tiết tại Điều 6).

2.3 Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập:

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cin88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý lệnh đặt cược và chi trả thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của người dùng một cách hiệu quả.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, cảnh báo bảo mật qua email hoặc SMS (không phải quảng cáo thương mại không được yêu cầu).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Điều 4: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cin88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao hợp tác với cin88.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tội phạm tài chính.
• Kiểm toán và pháp lý: Các chuyên gia kiểm toán độc lập, tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc, với cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận duy trì cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của cin88.

Điều 5: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

cin88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý sau đây để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi lưu trữ (at-rest) và khi truyền tải (in-transit) qua giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện lỗ hổng.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Điều 6: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải — đặc biệt quan trọng với người dùng trên mạng 4G tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của người dùng.
• Cookie phân tích: Giúp cin88 hiểu xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của cin88. cin88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Điều 7: Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cin88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cin88 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cin88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang d ịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của cin88.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ cin88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". cin88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều 8: Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của cin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cin88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, cin88 thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt bao gồm xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho cin88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 9: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cin88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng theo các hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cin88.cam ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cin88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Điều 10: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật dữ liệu của cin88:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp tại cin88.cam — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong 2–5 phút.
• Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu Bảo mật / Quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.

Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của cin88 sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan theo quy định pháp luật.